Блог о кулинарии

Доставляемость писем с нашим меню - важная задача, над которой мы работаем, причем успешно: если в прошлом году письма при первой итерации рассылки получало около 96% клиентов, то сейчас эта цифра увеличилась до 98-98,2%. Мы отправляем письма всем клиентам, но, к сожалению, иногда они не доходят до адресатов из-за фильтров почтовых служб. Сегодня мы расскажем вам о том, как их избежать и с 99,85% вероятностью получать наши рассылки с еженедельным меню и списком покупок!

Наши инструкции касаются даже тех клиентов, которые пользуются только нашим приложением Foodplan для Iphone и Android, ведь наши письма с меню обязательно Вам пригодятся.

Пожалуйста, не отправляйте письма в “Спам” и не отписывайтесь от рассылки из письма!

Одна из частых проблем, с которыми мы сталкиваемся - занесение нашего адреса foodplan@foodplan.ru. После этого мы больше не можем отправлять вам письма. Это происходит по двум причинам:

1. Если вы нажали на кнопку “Отписаться” в письме:
   
   
   
2. Если вы добавили наше письмо в спам:
   
   
   

После того, как вы отправили наше письмо в черный список, вы перестаете получать рассылки с меню от нас и снова добавить вас в рассылку мы не можем. Если вы желаете вновь получать письма с меню, вам нужно написать на электронный адрес podderzhka@getresponse.ru с просьбой исключить ваш адрес из черного списка foodplan@foodplan.ru. После получения такого запроса специалисты почтового сервиса Getresponse смогут восстановить ваш адрес и вы вновь будете получать меню.

Добавьте наш адрес в белый список вашей почты

Чтобы каждую пятницу гарантированно получать наши меню, лучше добавить почту foodplan@foodplan.ru в белый список Вашей почты.

Сейчас я расскажу вам, как это сделать на примере самых популярных почтовых сервисов:

• Mail.ru / Bk.ru / List.ru / Inbox.ru
• Yandex.ru / Ya.ru / Narod.ru
• Gmail.com
  

Если Вы используете почтовые программы, такие как - The Bat!, или Microsoft Outlook, Вам также нужно добавить почту foodplan@foodplan.ru в белый список.

Добавление e-mail в белый список в Mail.ru, Bk.ru, List.ru, Inbox.ru

Если Ваш ящик находится на mail.ru (заканчивается на @mail.ru, @bk.ru, @list.ru, @inbox.ru или @mail.ua):

1) откройте ссылку http://e.mail.ru/settings/filters и перейдите к пункту 2.
_______________________________________________
* Если ссылка не открывается, то в верхнем правом углу найдите «Настройки»



и Вы увидите возможные настройки Вашей почты.


______________________________________________________________________
2) Выбираем «Правила фильтрации» и нажимаем «Добавить фильтр»



3) Далее, открывается настройка фильтра, где Вам необходимо в Поле «От» ввести адрес foodplan@foodplan.ru, отметить галочкой пункт «Пометить флажком», нажать «Все действия» и там выбрать «Применить фильтр к спаму».

Также отметьте «Применить к письмам в папках» и выберите «Все папки».



В конце этот фильтр должен выглядеть так:



Нажимаем кнопку «Сохранить» и увидим что фильтр добавился. Зеленая кнопка Вкл, означает что он включен и работает.



Добавление e-mail в белый список на Gmail.com

Если Ваш ящик находится на gmail.com (заканчивается на @gmail.com), войдите в свою почту справа вверху найдите значок шестеренки:



Кликните на него и увидите выпадающий список в котором нужно выбрать «Настройки»:



Дальше нажимаем на «Фильтры и заблокированные адреса»:



И выбираем «Создать новый фильтр»:



В поле «От» вписываем адрес foodplan@foodplan.ru и внизу кликаем «Создать фильтр в соответствии с этим запросом»:



Отмечаем настройки как показано ниже и нажимаем «Создать фильтр»:



В списке фильтров Вы увидите созданный фильтр:



Добавление e-mail в белый список на Yandex.ru

Если Ваш ящик находится на Yandex.ru (заканчивается на @yandex.ru, @ya.ru, @yandex.ua, @yandex.com, @yandex.kz или @yandex.by), войдите в свою почту и пройдите по ссылке https://mail.yandex.ru/#setup/filters.

Или справа вверху найдите значок шестеренки. Кликните на этот значок и откройте «Правила обработки писем»:



В открывшемся окне в форму «Белый список» внесите адрес foodplan@foodplan.ru и нажмите Добавить.



Адрес появится в списке ниже формы:


________
*На рисунках примеры почты, где только один адрес добавлен в белый список, если у Вас настроены свои фильтры, то список будет больше.

Если вы не смогли разобраться, то можете зайти на сайт http://www.youtube.com и в строке поиска ввести "как добавить e-mail в белый список" + Название вашей почтовой службы. Там вы найдете достаточное число пошаговых видео инструкций, которые помогут вам все настроить и получать рассылки от Foodplan без сбоев.